Política de Reembolsos

Suscripción PRO

• Primera compra: si es tu primera suscripción y no has consumido contenido premium de forma sustancial, puedes pedir un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores al pago.
• Renovaciones: las renovaciones automáticas no son reembolsables; para no renovar, cancela la suscripción antes de la fecha de renovación desde tu perfil. Mantendrás el acceso hasta el final del período pagado.
• Cancelación: cancelar no genera reembolso prorrateado del período en curso, pero detiene los cobros futuros.

Asesorías

• Cancelación con anticipación: si cancelas con al menos 24 horas de anticipación, puedes elegir entre reprogramar la sesión o recibir un reembolso completo.
• Cancelación tardía o inasistencia: las cancelaciones con menos de 24 horas o la inasistencia a la sesión no son reembolsables.
• Si nosotros cancelamos: si por cualquier motivo no podemos realizar la sesión, te ofreceremos reprogramarla o un reembolso completo, a tu elección.

Cómo solicitar un reembolso

Escríbenos al correo de contacto indicando el email de tu cuenta y la fecha de la compra. Los reembolsos aprobados se procesan por el mismo medio de pago (Stripe, PayPal o Binance Pay) en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según el proveedor.

Contacto

Si tienes preguntas sobre este documento, escríbenos a fazt@faztweb.com.